Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom webovej stránky luyeve-pevave.sbs.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka kupujúceho uskutočnená prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho je záväzným návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu zaslaného na e-mailovú adresu kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvádzané v eurách vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Platba za tovar je možná nasledujúcimi spôsobmi:

Dobierkou pri doručení kuriérom (platba v hotovosti alebo platobnou kartou)
Bankový prevod (platba vopred na účet)

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu v lehote do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedená iná dodacia lehota. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Dodacie náklady:

Doručenie na adresu v rámci Slovenska: 3,90 €
Pri objednávke nad 50 € je doručenie zadarmo

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou a doručené predávajúcemu v stanovenej lehote.

V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy oznámil predávajúcemu svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie, a to do 14 dní odo dňa, kedy mu bolo doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy.

6. Reklamácie a záruka

Predávajúci poskytuje na tovar záruku v trvaní 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese info@luyeve-pevave.sbs alebo písomne na adrese predávajúceho.

Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V prípade uznania reklamácie má kupujúci právo na:

Výmenu vadného tovaru za nový
Vrátenie kúpnej ceny
Primeranú zľavu z kúpnej ceny

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Politika súkromia.

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. júna 2023.